- Данные правила устанавливают для постояльцев гостиницы внутренний распорядок проживания в гостинице, правила пользования имуществом гостиницы, объем предоставляемых услуг, ответственность сторон.

- Деятельность гостиницы регулируется Постановлением Правительства РФ от 25 апреля 1997  г. №490 «ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСТИНИЧНЫХ УСЛУГ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ».

  • Гостиница «Спортивная» открыта для Вас 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
  • Гостиница предназначена для временного проживания граждан на срок, согласованный с Администрацией. По истечении согласованного срока, проживающий обязан освободить номер. Расчетный час- 12.00.
  • Номер предоставляется гостю при полной оплате стоимости номера, по предъявлению документа, удостоверяющего личность  (паспорт, военный билет, водительское удостоверение).
  • Оплата проживания за наличный расчет производится в момент заселения в гостиницу.
  • В случае, если оплата производится по безналичному расчету и на момент прибытия Гостя оплата не поступила на расчетный счет, то Гость оплачивает проживание наличными. По поступлению безналичных средств, наличная оплата возвращается.
  • При проживании в первые сутки менее 24 часов, оплата за проживание взимается за полные сутки, независимо от времени заезда и выезда.
  • При досрочном выезде из гостиницы удерживается оплата за номер за одни последующие сутки.
  • За проживание детей до 5 лет в сопровождении взрослых, без предоставления дополнительного спального места, оплата не взимается.
  • Продление проживания возможно при наличии свободных мест.
  • Гость после заполнения анкеты и оплаты за проживание получает у Администратора ключ от номера. Если посетители выходят из номера и покидают территорию гостиничного комплекса, они обязаны сдать ключ Администратору. После выдачи ключа Гостю, у служебного персонала остаются дубликаты.   
  • Уборка в номерах производится ежедневно.
  • Смена постельного белья и полотенец в номерах производится  один раз в трое суток. Смена постельного  белья и полотенец вне графика, оплачивается отдельно.
  • Предоставляются платные услуги бытового обслуживания (стирка белья (машина-автомат), гладильная комната).
  • К Вашим услугам без дополнительной оплаты: точка доступа Wi-Fi с выходом в Интернет, вызов такси, услуга «будильник» по предварительному заказу администратору, вызов скорой помощи, пользование медицинский аптечкой, доставка в номер корреспонденции при ее получении.
  • С целью обеспечения порядка и безопасности гостей, в гостинице запрещается:
        - оставлять посторонних лиц в номере в свое отсутствие;
        - передавать посторонним лицам ключ и/или карту гостя;
        - хранить в номерах громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся, взрывчатые, наркотические вещества и материалы;
        - пользоваться нагревательными приборами, если это не предусмотрено в гостиничном номере.

  • Проживание в гостинице со своими домашними питомцами запрещено.
  • Ответственность за соблюдение правил техники противопожарной безопасности в номере на период проживания в гостинице несет гость.
  • За вещи, оставленные в номере без присмотра, администрация гостиницы ответственности не несет.

  • Гость принимает к сведению и не возражает против факта использования на территории и в помещении гостиницы (за исключением гостевых номеров) систем видеонаблюдения.
  • Мы отказываем в размещении Гостям, не имеющим при себе документ, удостоверяющий личность, находящимся в состоянии сильного алкогольного или наркотического опьянения.
  • Просим Вас бережно относится к имуществу гостиницы, соблюдать установленный порядок проживания, чистоту, закрывать окна и водопроводные краны по окончанию пользования, выключать осветительные приборы, телевизор, уходя закрывать номер на ключ.
  • Курение в номерах строго запрещено. За курение в помещениях гостиницы взимается штраф в размере 3 000 рублей с последующим выселением, производя возврат стоимости проживания, исходя из фактически оказанных услуг.
  • В период проживания, необходимо сохранять тишину с 23.00 ч. до 8.00 ч. утра в номерах и на территории, запрещается включать на большую громкость аудиосистемы, телевизоры.
  • К посетителям гостиницы могут приходить гости с 8.00 ч. до 23.00 ч. На приход гостя должен дать согласие проживающий в номере, а администратор ведет запись всех приходящих в гостиницу к постояльцу посетителей. За гостя отвечает проживающий в номере. При необходимости администратор имеет право проверить документы гостя.
  • Парковка автотранспорта осуществляется за территорией Гостиничного комплекса в специально установленном месте. Запрещается оставлять транспортные средства на заездах и выездах. Парковка машин на неустановленной территории комплекса запрещена.
  • В случае, если гость покидает гостиницу раньше даты выезда, указанной им в анкете, комплекс взимает неустойку в размере 25% от возвращаемой суммы. Дата выезда дополнительно подтверждается гостем при заезде. Возврат денежных средств, в случае форс-мажорной ситуации, рассматривается индивидуально.
  • По окончании срока проживания, номер принимает дежурный администратор. В случае повреждения или утраты имущества гостиницы, виновный обязан возместить ущерб согласно действующему прейскуранту* цен на порчу гостиничного имущества, в соответствии с законодательством РФ, а также нести ответственность за иные нарушения.
  • Любые разногласия, не нашедшие своего разрешения в тексте данных Правил, будут разрешаться путем переговоров. При невозможности урегулирования в процессе переговоров спорных вопросов, споры разрешаются в порядке, установленном действующим законодательством РФ.
  • В случае несоблюдения Гостем вышеуказанных требований настоящих Правил, администрация гостиницы вправе досрочно выселить его с наложением штрафных санкций.
  • Книга отзывов и предложений находится у дежурного администратора гостиницы и выдается по первому требованию Гостя.

               Расписываясь в Карте гостя при поселении в гостиницу, Гость принимает условия данных Правил.